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Lunedì, 06 Settembre 2010   
PERSONE E STRUMENTI

Nel nostro lavoro le persone fanno la differenza.

Strumenti tecnologicamente evoluti  aiutano  le persone a fare la differenza.

LO STAFF

E'  organizzato per divisioni di lavoro, organizzate per per attività e tipologia di credito gestito: Precontenzioso rate - DT e Cessioni - Leasing  & Captives- Utilities - Trade.

Ogni cliente è seguito da un team dedicato, composto da addetti specializzati nella gestione dei rispettivi mandati: il personale viene così preparato nella gestione specifica del credito affidato, conoscendo le precise caratteristiche ed esigenze del committente.

Questo modello organizzativo consente di gestire con la stessa capacità di approfondimento tipologie di crediti anche molto diverse fra loro.

Lo staff interno fornisce una efficente attività di back office nei confronti non solo dei clienti, ma anche delle altre aree aziendali (phone center e rete esattiva):  il cliente ha il vantaggio di avere un interlocutore unico, che segue il suo credito durante tutta l’attività, ottimizzando le azioni ed evitando la dispersione di informazioni.

  •  n° 28 - Addetti Amministrativi e Management
  • n° 35 - Addetti Recupero Telefonico
  • n° 62 - Addetti Recupero Esattivo

Efficienti sistemi di monitoraggio e misurazione continua delle performances, complessive ed individuali, e conseguenti piani di incentivazione: tutta l’organizzazione è orientata al perseguimento dei risultati attesi dalle committenti.

 
IL MANAGEMENT
LO STAFF
PHONE CENTER
LA RETE ESATTIVA
LA FORMAZIONE
INNOVAZIONE E TECNOLOGIA
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