SOLUZIONI PER LA GESTIONE DEI CREDITI
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AGECREDIT SOSTIENE IL FORUM UNIREC - CONSUMATORI

30/09/2014
 

AGECREDIT ha aderito ai principi della Fondazione FORUM UNIREC-CONSUMATORI, composto da UNIREC con Adiconsum, Cittadinanzattiva, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino.


Le principali finalita' del FORUM sono:

 la condivisione e realizzazione di un Codice Comportamentale;

 la promozione di azioni di sensibilizzazione e collaborazione con le imprese titolari del credito e le loro Associazioni;

 il monitoraggio del rapporto, delle attese e della soddisfazione dei consumatori nei confronti dei servizi di gestione e recupero crediti;

 la definizione di regole certe per gli operatori di recupero crediti;

 l'individuazione di percorsi formativi condivisi e certificati.

 l'attivazione di idonei Strumenti di Conciliazione fra consumatori ed aziende di gestione e recupero crediti in caso di contenzioso; Allegate le istruzioni per accedere alla procedura di conciliazione che il consumatore/debitore  potrà utilizzare. 

 

I consumatori che ritengono di voler attivare una richiesta di conciliazione nei confronti dell'azienda, devono compilare il form presente nel sito  del forum:  http://www.forum-unirec-consumatori.it/

Scarica allegato: Forum_la_conciliazione.pdf (2,3Kb)


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